Solution · Alléger les tâches de mes agents
L'IA prépare, vos agents décident.
Premières versions de réponses, résumés de documents, classement des demandes : une intelligence artificielle encadrée prend en charge ce qui se répète. Vos agents relisent, ajustent et valident.
Le problème
Des agents absorbés par ce qui se répète.
Courriers types, comptes rendus, demandes à trier : une large part du temps part dans des tâches utiles mais répétitives, au détriment de l'accueil et des dossiers de fond.
Notre conviction
L'IA propose. L'agent relit. La collectivité décide.
- 01
Des réponses toujours recommencées
Les mêmes questions reviennent, et chaque réponse est réécrite à la main.
- 02
Des documents trop longs à lire
Rapports, comptes rendus, délibérations : retrouver l'essentiel prend du temps.
- 03
Des demandes à trier une à une
Courriels et formulaires arrivent en vrac et doivent être orientés manuellement.
- 04
Des premières versions à partir de rien
Actualités, courriers, notes internes : la page blanche coûte du temps à chaque fois.
- 05
Une information interne difficile à retrouver
La bonne note existe, mais personne ne sait plus dans quel dossier.
- 06
Des outils d'IA utilisés sans cadre
Des agents testent des services grand public, sans règle sur les données.
Notre réponse
Une IA encadrée, au service de vos équipes.
Ville Digitale IA associe une IA centrale et des agents spécialisés. Ils préparent le travail ; vos agents relisent, corrigent et valident avant tout envoi. Vous décidez quelles données l'IA peut consulter.
- 01DemanderL'agent part d'un courrier, d'un document ou de quelques notes.
- 02RelireIl reçoit une proposition structurée, qu'il ajuste à sa façon.
- 03ValiderRien ne part sans son accord ; la source utilisée reste consultable.
Univers mobilisés
Deux univers, une IA sous contrôle.
La solution s'appuie sur l'écosystème Ville Digitale. Vous commencez par un usage précis et l'élargissez quand il a fait ses preuves.
- Ville Digitale · EssentielIA
Le cœur de la solution : une IA centrale et des agents spécialisés, dans un cadre défini avec vous.
- Aide à la rédaction
- Résumé et lecture de documents
- Classement des demandes
- Ville Digitale · EssentielSERVICES
L'accompagnement pour bien démarrer : définition des usages, règles d'utilisation et formation des agents.
- Choix des premiers usages
- Charte d'utilisation
- Formation des agents
- Ville Digitale · En optionHUB
En complément : l'IA s'appuie sur vos contenus et vos outils reliés, selon les accès que vous autorisez.
- Documents autorisés
- Demandes issues du site
- Brouillons d'actualités
Parcours type
D'un premier usage à une pratique d'équipe.
Quatre étapes, en commençant petit et en mesurant ce que l'IA apporte vraiment.
Durée et modalités
Précisées dans la proposition, selon les usages retenus et les données autorisées.
- 01
Choisir un usage
Nous identifions avec vous la tâche répétitive où l'IA soulagera le plus vos équipes.
Livrable : Usage prioritaire - 02
Cadrer
Données consultables, circuit de validation, règles d'usage : tout est défini avant la mise en route.
Livrable : Charte d'utilisation - 03
Former
Les agents apprennent à demander, relire et corriger, sur leurs propres cas.
Livrable : Support de formation - 04
Mesurer et élargir
Nous faisons le point sur l'usage réel avant d'en ouvrir de nouveaux.
Livrable : Point de suivi
Questions fréquentes
Vos questions sur l'intelligence artificielle.
Une question qui n'apparaît pas ici ? Posez-la directement à notre équipe.
Poser une questionL'IA peut-elle répondre seule aux habitants ?
Non. L'IA prépare une proposition ; aucune réponse, aucun document, aucune publication ne part sans la relecture et l'accord d'un agent habilité.
Quelles données l'IA peut-elle consulter ?
Celles que vous autorisez, pour les usages que vous définissez. L'hébergement et le traitement des données sont précisés dans la proposition.
Nos agents doivent-ils être spécialistes ?
Non. Les usages sont intégrés à des gestes du quotidien, et la formation se fait sur les cas réels de vos services.
Comment savoir qu'un texte a été préparé par l'IA ?
Les contenus préparés par l'IA sont signalés aux agents, qui peuvent toujours remonter à la source utilisée.
Combien coûte la solution ?
Le budget dépend des usages retenus et de l'accompagnement souhaité. Nous établissons une proposition après un premier échange.
Des tâches à alléger ?
Trouvons votre premier usage.
Un premier échange pour repérer la tâche où l'IA soulagera vraiment vos agents, et vous la montrer sur un exemple concret.